La Henan Province Mine Company a été fondée en 2002, avec une surface de construction de 1,62 million de mètres carrés et plus de 5 100 employés. Ses produits se vendent bien au pays et à l’étranger, desservant plus de 7 000 clients de milieu à haut de gamme et couvrant plus de 50 domaines industriels. L’entreprise possède plus de 500 brevets nationaux et réalisations scientifiques et technologiques de niveau provincial, a construit plusieurs plateformes de R & D, collabore avec de nombreuses universités et collèges et dispose d’une solide équipe technique.
Pour les grues de modèles réguliers et de configurations standard, cela prend généralement environ 15 jours ; Pour les grues de gros tonnage, de spécifications spéciales ou d’un haut degré de personnalisation, il faut compter 45 à 60 jours.
Nous attachons une grande importance à la rapidité de réponse après-vente et nous nous engageons à fournir à nos clients des services de maintenance après-vente rapides et efficaces. Dès réception d’un rapport de panne du client, nous vous répondrons immédiatement. Pour les pannes générales, nous fournirons des conseils à distance par des moyens tels que le téléphone et la vidéo pour aider les clients à résoudre les pannes dès que possible. Pour les pannes qui nécessitent une maintenance sur site, nous organiserons le personnel du service après-vente le plus proche pour se rendre sur place en fonction de la distance par rapport à l’emplacement du client. Dans des circonstances normales, les clients nationaux peuvent s’attendre à ce que le personnel de service arrive sur le site dans les 24 heures, et les clients étrangers dans les 48 heures.
La période de garantie de notre grue est généralement de 12 mois. Pendant la période de garantie, nous fournirons des services de maintenance gratuits, y compris le remplacement gratuit des pièces endommagées et la maintenance et le débogage gratuits.
Une fois l’installation terminée, nous procéderons à une mise en service complète de la grue pour nous assurer que tous ses indicateurs de performance répondent aux exigences de conception et aux normes d’utilisation.
La période d’installation d’une petite grue est d’environ 3 à 7 jours ; la période d’installation d’une grue de taille moyenne est d’environ 10 à 15 jours ; La période d’installation d’une grue de grande taille ou personnalisée est relativement longue et peut prendre de 20 à 30 jours.