Firma górnicza prowincji Henan została założona w 2002 roku, z powierzchnią budowy 1,62 miliona metrów kwadratowych i zatrudniającą ponad 5 100 pracowników. Jej produkty sprzedają się dobrze w kraju i za granicą, obsługując ponad 7 000 klientów średniej i wysokiej klasy i obejmując ponad 50 dziedzin przemysłu. Firma posiada ponad 500 patentów krajowych oraz osiągnięcia naukowe i technologiczne na poziomie prowincji, zbudowała kilka platform badawczo-rozwojowych, współpracuje z wieloma uniwersytetami i szkołami wyższymi oraz posiada silny zespół techniczny.
W przypadku dźwigów o zwykłych modelach i standardowych konfiguracjach zajmuje to zwykle około 15 dni; W przypadku dźwigów o dużym tonażu, specjalnych specyfikacjach lub wysokim stopniu dostosowania zajmuje to 45 - 60 dni.
Przywiązujemy dużą wagę do szybkości reakcji posprzedażowej i zobowiązujemy się do zapewnienia klientom terminowych i wydajnych usług posprzedażowych. Po otrzymaniu zgłoszenia o usterce klienta natychmiast zareagujemy. W przypadku ogólnych usterek zapewnimy zdalne wskazówki za pośrednictwem takich środków, jak telefon i wideo, aby pomóc klientom w jak najszybszym rozwiązywaniu usterek. W przypadku usterek, które wymagają konserwacji na miejscu, zorganizujemy najbliższy personel serwisu posprzedażowego, który pojedzie na miejsce zgodnie z odległością od lokalizacji klienta. W normalnych okolicznościach klienci krajowi mogą oczekiwać, że personel serwisowy dotrze na miejsce w ciągu 24 godzin, a klienci zagraniczni w ciągu 48 godzin.
Okres gwarancji na nasz żuraw wynosi zazwyczaj 12 miesięcy. W okresie gwarancyjnym zapewnimy bezpłatne usługi serwisowe, w tym bezpłatną wymianę uszkodzonych części oraz bezpłatną konserwację i debugowanie.
Po zakończeniu instalacji przeprowadzimy kompleksowe uruchomienie suwnicy, aby upewnić się, że wszystkie jej wskaźniki wydajności spełniają wymagania projektowe i normy użytkowania.
Okres montażu małego dźwigu wynosi około 3 - 7 dni; okres montażu średniej wielkości żurawia wynosi około 10 - 15 dni; Okres montażu dużego lub niestandardowego dźwigu jest stosunkowo długi i może trwać od 20 do 30 dni.