A Henan Province Mine Company foi fundada em 2002, com uma área de construção de 1,62 milhões de metros quadrados e mais de 5.100 funcionários. Seus produtos vendem bem no país e no exterior, atendendo mais de 7.000 clientes de médio a alto nível e cobrindo mais de 50 campos da indústria. A empresa tem mais de 500 patentes nacionais e realizações científicas e tecnológicas a nível provincial, construiu várias plataformas de I&D, coopera com muitas universidades e faculdades e tem uma forte equipa técnica.
Para guindastes de modelos regulares e configurações padrão, geralmente leva cerca de 15 dias; Para guindastes com grande tonelagem, especificações especiais ou um alto grau de personalização, leva de 45 a 60 dias.
Atribuímos grande importância à velocidade de resposta pós-venda e estamos empenhados em fornecer aos clientes serviços de manutenção pós-venda atempados e eficientes. Ao receber um relatório de falha do cliente, responderemos imediatamente. Para falhas gerais, forneceremos orientação remota por meio de meios como telefone e vídeo para ajudar os clientes a solucionar as falhas o mais rápido possível. Para falhas que exijam manutenção no local, providenciaremos o pessoal de serviço pós-venda mais próximo para ir ao local de acordo com a distância da localização do cliente. Em circunstâncias normais, os clientes domésticos podem esperar que o pessoal de serviço chegue ao local dentro de 24 horas, e os clientes estrangeiros dentro de 48 horas.
O período de garantia do nosso guindaste é geralmente de 12 meses. Durante o período de garantia, forneceremos serviços de manutenção gratuitos, incluindo substituição gratuita de peças danificadas e manutenção e depuração gratuitas.
Após a conclusão da instalação, conduziremos um comissionamento abrangente do guindaste para garantir que todos os seus indicadores de desempenho atendam aos requisitos de projeto e padrões de uso.
O período de instalação de um pequeno guindaste é de cerca de 3 a 7 dias; o período de instalação de um guindaste de médio porte é de cerca de 10 a 15 dias; O período de instalação de um guindaste grande ou personalizado é relativamente longo e pode levar de 20 a 30 dias.