Manual de Vantagens de Produção de Comércio Exterior da Mina de Henan e Serviço Pós-Venda (Versão Interna)

——Explicação da competitividade central para os parceiros globais

Como líder da indústria com 23 anos de cultivo profundo na indústria de máquinas para guindastes, a Henan Mine sempre esteve comprometida com a missão de "tornar a logística global mais eficiente". Contando com seu sistema de fabricação inteligente e rede de serviços de ciclo de vida completo, fornece soluções econômicas "Made in China" para clientes em 122 países ao redor do mundo. A seguir estão as principais declarações para você explorar o mercado internacional:

I. Vantagens de produção: fabricação inteligente hardcore, cada unidade com qualidade de "fonte de mina"

1. Maior oficina inteligente única da Ásia, solda de robôs com "zero defeitos"

Nossa oficina inteligente No.4 de 169.000㎡ está equipada com mais de 600 robôs de soldagem. Adota tecnologia de varredura a laser + rastreamento por arco, com precisão de solda atingindo o nível milimétrico. A eficiência de soldagem de um único guindaste padrão de 5t - 22,5m aumentou em 30%, e a taxa de qualificação do produto acabado é de 99,9%. Assim como o guindaste de garra não tripulado personalizado para Baowu Shaogang, através da operação completa de processo de robôs, ele pode funcionar de forma contínua e estável por 24 horas, ajudando o cliente a alcançar a siderurgia de "um clique".

2,12,000 - ton processo de forjamento, vida útil da roda mais do dobro da indústria

Abandonando a fundição tradicional, adotamos o processo de forjamento a quente de aço redondo (formado por uma prensa de 12.000 toneladas). A estrutura interna da roda é mais compacta, e sua resistência ao desgaste aumentou em 200%. A vida útil de um único conjunto de rodas ultrapassa os 10 anos. Em 2024, o guindaste de fundição de 320t exportado para a Yishan Iron and Steel, no Vietnã, com este processo, funcionou continuamente por 18 meses sem falhas em um ambiente de alta temperatura e empoeirado.

3. Linha de produção flexível + design modular, entrega de 7 dias para personalização não-padrão

36 linhas de produção flexíveis inteligentes cobrem todo o processo de vigas principais, vigas finais e carrinhos, suportando a rápida combinação de "módulos padronizados + funções personalizadas". Por exemplo, o guindaste de pórtico à prova de explosão personalizado para uma mina de níquel indonésia levou apenas 15 dias desde a confirmação do desenho até a entrega, 40% mais rápido do que a média da indústria. Em 2023, entregamos mais de 800 dispositivos não padronizados para clientes globais, cobrindo mais de 50 cenários secundários, como usinas nucleares e oficinas limpas.

4. A "confiança na entrega" de uma produção anual de 128.000 unidades

Com uma área de fábrica de 1,62 milhões de unidades e mais de 3.500 dispositivos inteligentes, nossa capacidade de produção anual é de 128.000 unidades (conjuntos), equivalente a 350 guindastes saindo da linha de produção todos os dias. No primeiro semestre de 2024, entregamos 21 guindastes de pórtico para os projetos "Cinturão e Rota". Do recebimento do pedido ao embarque, levou apenas 28 dias, garantindo o progresso de projetos-chave, como a geração de energia térmica residual no Paquistão e a indústria de mineração no Congo.

II. Serviço pós-venda: resposta global 24 horas, entendendo "preocupações" melhor do que os clientes

1. Alcance dentro de 1000 quilômetros em 24 horas, serviço localizado no exterior

Existem 428 pontos de atendimento em todo o mundo (incluindo o Sudeste Asiático, Oriente Médio e Europa), equipados com mais de 1.200 engenheiros certificados. Depois de receber um pedido de reparação, os engenheiros podem chegar à fábrica dentro de 24 horas dentro de 1000 quilômetros na China, e responder dentro de 48 horas nos principais mercados estrangeiros (como Indonésia e Vietnã). Em 2023, corremos para reparar um guindaste portuário para um cliente tailandês durante a noite e restauramos sua operação em 18 horas, evitando a perda diária do cliente de mais de US$ 500.000.

Serviço de turno livre: Assim que o equipamento chegar à fábrica, os engenheiros serão enviados para o local para fornecer instalação, comissionamento, testes de carga e treinamento do operador (incluindo vários idiomas, como inglês e russo).
Por exemplo, o manual de operação em persa personalizado para um cliente iraniano garante que os trabalhadores locais possam começar em 3 dias.Suporte vitalício de peças de reposição: Existem 8 grandes armazéns de peças de reposição em todo o mundo, armazenando mais de 5.000 peças gerais, e peças não padronizadas podem ser personalizadas e enviadas dentro de 72 horas.
Para clientes antigos, lançamos um programa de "trade - in". Em 2024, atualizamos 12 dispositivos de 10 anos para um cliente indiano, economizando 40% do custo.3. Plataforma de nuvem de operação e manutenção remota, fazendo guindastes "falarem"

Nosso sistema IoT auto-desenvolvido pode monitorar mais de 3.000 dispositivos globalmente em tempo real e prever falhas através de 12 itens de dados, como vibração e temperatura. Em 2025, para o guindaste de pórtico de uma indústria sérvia de cobre, previmos uma rachadura roda - eixo com antecedência, evitando um acidente de parada. Como resultado, o cliente fez um pedido adicional de 20 unidades.

4. O gene da "cultura da piedade filial", mais coração - serviço de aquecimento

Cui Peijun, o fundador, defende que "serviço é responsabilidade". Nossos engenheiros não só reparam equipamentos, mas também tomam a iniciativa de treinar os clientes sobre uma operação segura. Em 2024, ficamos no local para um projeto de energia em Bangladesh por 3 meses, e também ajudamos o cliente a otimizar o layout da oficina, aumentando a eficiência em 15%. O cliente enviou uma carta de agradecimento, dizendo "mais atencioso do que a família".

Temos uma equipa permanente em Jacarta. O guindaste de pórtico de 10t consultado na semana passada pode ser personalizado de acordo com o padrão nacional indonésio SNI, com uma entrega de 21 dias. A nossa resposta pós-venda é ainda mais rápida do que a dos fornecedores locais!

Nossos guindastes com certificação CE possuem soldas certificadas pela TÜV alemã, e o sistema remoto de operação e manutenção foi conectado à Siemens Industrial Cloud, garantindo a segurança dos dados do seu equipamento.

Para os 5 dispositivos adquiridos em 2019, detetámos um aviso de desgaste das rodas e enviámos novas peças gratuitamente. Este é o nosso compromisso de "serviço vitalício".

fabricação + close - serviço de montagem". Como uma equipe de comércio exterior, não só vendemos equipamentos, mas também vendemos "eficiência chinesa" - tornando cada guindaste "Mine Source" um ativo móvel confiável pelos clientes.

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