Podjetje Henan Province Mine Company je bilo ustanovljeno leta 2002 z gradbeno površino 1,62 milijona kvadratnih metrov in več kot 5.100 zaposlenimi. Njeni izdelki se dobro prodajajo doma in v tujini, služijo več kot 7.000 strankam srednjega in visokega cenovnega razreda in pokrivajo več kot 50 industrijskih področij. Podjetje ima več kot 500 nacionalnih patentov in znanstvenih in tehnoloških dosežkov na pokrajinski ravni, zgradilo je več platform za raziskave in razvoj, sodeluje s številnimi univerzami in visokimi šolami ter ima močno tehnično ekipo.
Za žerjave rednih modelov in standardnih konfiguracij običajno traja približno 15 dni; za žerjave z veliko tonažo, posebnimi specifikacijami ali visoko stopnjo prilagajanja traja 45 - 60 dni.
Velik pomen pripisujemo hitrosti poprodajnega odziva in smo zavezani k zagotavljanju pravočasnih in učinkovitih storitev poprodajnega vzdrževanja. Po prejemu poročila o napaki stranke se bomo takoj odzvali. Za splošne napake bomo zagotovili daljinsko vodenje s sredstvi, kot sta telefon in video, da bi strankam pomagali čim prej odpraviti napake. Za napake, ki zahtevajo vzdrževanje na kraju samem, bomo poskrbeli za najbližje poprodajno servisno osebje, ki bo prišlo na lokacijo glede na razdaljo od lokacije stranke. V normalnih okoliščinah lahko domače stranke pričakujejo, da bo servisno osebje prispelo na lokacijo v 24 urah, čezmorske stranke pa v 48 urah.
Garancijska doba našega žerjava je običajno 12 mesecev. V garancijskem obdobju vam bomo zagotovili brezplačne vzdrževalne storitve, vključno z brezplačno zamenjavo poškodovanih delov ter brezplačnim vzdrževanjem in odpravljanjem napak.
Po končani namestitvi bomo izvedli celovit zagon žerjava, da zagotovimo, da vsi njegovi kazalniki zmogljivosti ustrezajo konstrukcijskim zahtevam in standardom uporabe.
Obdobje namestitve majhnega žerjava je približno 3 - 7 dni; obdobje namestitve srednje velikega žerjava je približno 10 - 15 dni; Obdobje namestitve velikega ali prilagojenega žerjava je razmeroma dolgo in lahko traja 20 - 30 dni.