Die Henan Province Mine Company wurde 2002 gegründet, verfügt über eine Baufläche von 1,62 Millionen Quadratmetern und beschäftigt mehr als 5.100 Mitarbeiter. Die Produkte des Unternehmens verkaufen sich im In- und Ausland gut und bedienen mehr als 7.000 Kunden im mittleren bis oberen Preissegment und decken mehr als 50 Industriebereiche ab. Das Unternehmen verfügt über mehr als 500 nationale Patente und wissenschaftliche und technologische Errungenschaften auf Provinzebene, hat mehrere Forschungs- und Entwicklungsplattformen aufgebaut, arbeitet mit vielen Universitäten und Hochschulen zusammen und verfügt über ein starkes technisches Team.
Bei Kranen regulärer Modelle und Standardkonfigurationen dauert es in der Regel etwa 15 Tage; Bei Kranen mit großer Tonnage, speziellen Spezifikationen oder einem hohen Maß an Individualisierung dauert es 45 - 60 Tage.
Wir legen großen Wert auf die Schnelligkeit der After-Sales-Reaktion und sind bestrebt, unseren Kunden einen zeitnahen und effizienten After-Sales-Wartungsservice zu bieten. Nach Erhalt einer Störungsmeldung eines Kunden werden wir umgehend reagieren. Bei allgemeinen Fehlern bieten wir eine Fernanleitung über Mittel wie Telefon und Video an, um den Kunden zu helfen, die Fehler so schnell wie möglich zu beheben. Bei Störungen, die eine Wartung vor Ort erfordern, organisieren wir das nächstgelegene Kundendienstpersonal, das entsprechend der Entfernung vom Standort des Kunden vor Ort ist. Unter normalen Umständen können inländische Kunden damit rechnen, dass das Servicepersonal innerhalb von 24 Stunden am Einsatzort eintrifft, und Kunden aus Übersee innerhalb von 48 Stunden.
Die Garantiezeit unseres Krans beträgt in der Regel 12 Monate. Während der Garantiezeit bieten wir kostenlose Wartungsdienste an, einschließlich des kostenlosen Austauschs beschädigter Teile sowie der kostenlosen Wartung und Fehlerbehebung.
Nach Abschluss der Installation führen wir eine umfassende Inbetriebnahme des Krans durch, um sicherzustellen, dass alle seine Leistungsindikatoren den Konstruktionsanforderungen und Einsatzstandards entsprechen.
Die Installationszeit eines kleinen Krans beträgt ca. 3 - 7 Tage; Die Installationszeit eines mittelgroßen Krans beträgt ca. 10 - 15 Tage; Die Installationszeit eines großen oder kundenspezifischen Krans ist relativ lang und kann 20 - 30 Tage dauern.