Henan Eyaleti Maden Şirketi, 2002 yılında 1.62 milyon metrekarelik inşaat alanı ve 5,100'den fazla çalışanı ile kuruldu. Ürünleri yurtiçinde ve yurtdışında iyi satılmakta, 7.000'den fazla orta ve üst düzey müşteriye hizmet vermekte ve 50'den fazla endüstri alanını kapsamaktadır. Şirketin 500'den fazla ulusal patenti ve il düzeyinde bilimsel ve teknolojik başarıları vardır, birçok Ar-Ge platformu oluşturmuştur, birçok üniversite ve kolej ile işbirliği yapmaktadır ve güçlü bir teknik ekibe sahiptir.

Normal model ve standart konfigürasyondaki vinçler için genellikle yaklaşık 15 gün sürer; Büyük tonajlı, özel özelliklere veya yüksek derecede özelleştirmeye sahip vinçler için 45 - 60 gün sürer.

Satış sonrası yanıt hızına büyük önem veriyoruz ve müşterilerimize zamanında ve verimli satış sonrası bakım hizmetleri sunmaya kararlıyız. Bir müşterinin arıza raporunu aldıktan sonra hemen yanıt vereceğiz. Genel arızalar için, müşterilerin arızaları mümkün olan en kısa sürede gidermelerine yardımcı olmak için telefon ve video gibi yollarla uzaktan rehberlik sağlayacağız. Yerinde bakım gerektiren arızalar için, müşterinin bulunduğu yere olan mesafeye göre en yakın satış sonrası servis personelinin sahaya gitmesini sağlayacağız. Normal şartlarda yurt içi müşteriler, servis personelinin 24 saat içinde, yurt dışı müşteriler ise 48 saat içinde sahaya ulaşmasını bekleyebilirler.

Vincimizin garanti süresi genellikle 12 aydır. Garanti süresi boyunca, hasarlı parçaların ücretsiz değiştirilmesi ve ücretsiz bakım ve hata ayıklama dahil olmak üzere ücretsiz bakım hizmetleri sağlayacağız.

Kurulum tamamlandıktan sonra, tüm performans göstergelerinin tasarım gereksinimlerini ve kullanım standartlarını karşıladığından emin olmak için vincin kapsamlı bir devreye alımını gerçekleştireceğiz.

Küçük bir vincin kurulum süresi yaklaşık 3 - 7 gündür; orta büyüklükte bir vincin kurulum süresi yaklaşık 10 - 15 gündür; Büyük veya özelleştirilmiş bir vincin kurulum süresi nispeten uzundur ve 20 - 30 gün sürebilir.