heb
FAQ
מה לגבי החוזק של החברה שלך?


חברת המכרות של מחוז הנאן נוסדה בשנת 2002, עם שטח בנייה של 1.62 מיליון מ"ר ויותר מ-5,100 עובדים. מוצריה נמכרים היטב בבית ובחו"ל, משרתים יותר מ-7,000 לקוחות בינוניים עד גבוהים ומכסים יותר מ-50 תחומי תעשייה. לחברה יותר מ-500 פטנטים לאומיים והישגים מדעיים וטכנולוגיים ברמה המחוזית, בנתה מספר פלטפורמות מו"פ, משתפת פעולה עם אוניברסיטאות ומכללות רבות ויש לה צוות טכני חזק.

כמה זמן מחזור הייצור של המנוף?


עבור מנופים מדגמים רגילים ותצורות סטנדרטיות, זה בדרך כלל לוקח כ -15 יום; עבור מנופים עם טונאז' גדול, מפרט מיוחד או רמה גבוהה של התאמה אישית, זה לוקח 45 - 60 יום.


אם המנוף מתקלקל, מהו זמן התגובה שלך לאחר המכירה?


אנו מייחסים חשיבות רבה למהירות התגובה לאחר המכירה ומחויבים לספק ללקוחות שירותי תחזוקה לאחר המכירה בזמן וביעילות. עם קבלת דוח תקלה של לקוח, אנו נגיב באופן מיידי. עבור תקלות כלליות, אנו נספק הדרכה מרחוק באמצעים כגון טלפון ווידאו כדי לעזור ללקוחות לפתור את התקלות בהקדם האפשרי. עבור תקלות הדורשות תחזוקה באתר, אנו נארגן את אנשי השירות לאחר המכירה הקרובים ביותר להגיע לאתר בהתאם למרחק ממיקום הלקוח. בנסיבות רגילות, לקוחות מקומיים יכולים לצפות שאנשי השירות יגיעו לאתר תוך 24 שעות, ולקוחות בחו"ל תוך 48 שעות.


כמה זמן תקופת האחריות של המנוף? אילו שירותים ניתנים בתקופת האחריות?

תקופת האחריות של המנוף שלנו היא בדרך כלל 12 חודשים. במהלך תקופת האחריות, אנו נספק שירותי תחזוקה בחינם, כולל החלפה חינם של חלקים פגומים ותחזוקה וניפוי באגים בחינם.



האם יהיה איתור באגים לאחר השלמת ההתקנה?


לאחר השלמת ההתקנה, נבצע הפעלה מקיפה של העגורן כדי להבטיח שכל מדדי הביצועים שלו עומדים בדרישות התכנון ותקני השימוש.


כמה זמן תקופת ההתקנה של המנוף?


תקופת ההתקנה של מנוף קטן היא כ 3 - 7 ימים; תקופת ההתקנה של מנוף בינוני היא כ 10 - 15 יום; תקופת ההתקנה של מנוף גדול או מותאם אישית היא ארוכה יחסית ועשויה להימשך 20 - 30 יום.