河南省鉱山会社は 2002 年に設立され、建設面積は 162 万平方メートル、従業員数は 5,100 人を超えています。その製品は国内外でよく売れており、7,000 を超える中高級顧客にサービスを提供し、50 以上の業界分野をカバーしています。同社は 500 件以上の国内特許と省レベルの科学技術成果を保有しており、いくつかの研究開発プラットフォームを構築し、多くの大学やカレッジと協力し、強力な技術チームを擁しています。

通常モデルと標準構成のクレーンの場合、通常約 15 日かかります。トン数が大きいクレーン、特別な仕様、または高度なカスタマイズが必要なクレーンの場合、45〜60日かかります。

当社はアフターレスポンスのスピードを非常に重視しており、お客様にタイムリーかつ効率的なアフターメンテナンスサービスを提供することに尽力しています。お客様からの故障報告を受け取ったら、すぐに対応いたします。一般的な障害については、電話やビデオなどの手段によるリモートガイダンスを提供し、お客様ができるだけ早く障害のトラブルシューティングを行えるよう支援します。現場でのメンテナンスが必要な障害については、お客様の所在地からの距離に応じて、*寄りのアフターサービス担当者を現場に派遣します。通常の状況では、国内のお客様はサービス担当者が 24 時間以内に現場に到着し、海外のお客様は 48 時間以内に現場に到着することが期待できます。

当社のクレーンの保証期間は通常12ヶ月です。保証期間中は、破損した部品の無料交換、メンテナンス・デバッグの無料など、無料のメンテナンスサービスを提供します。

設置完了後、クレーンの包括的な試運転を実施し、すべての性能指標が設計要件と使用基準を満たしていることを確認します。

小型クレーンの設置期間は約3〜7日です。中型クレーンの設置期間は約10〜15日です。大型またはカスタマイズされたクレーンの設置期間は比較的長く、20〜30日かかる場合があります。