河南鉱山の外国貿易生産の利点とアフターサービスのマニュアル(内部版)

——グローバルパートナーへのコアコンピタンスの説明

クレーン機械業界で23年間の深い栽培を持つ業界のリーダーとして、河南鉱山は常に「グローバルロジスティクスをより効率的にする」という使命に取り組んできました。インテリジェントな製造システムとフルライフサイクルのサービスネットワークを活用し、世界122カ国のお客様に費用対効果の高い「Made in China」ソリューションを提供しています。以下は、国際市場を探索するための主要なステートメントです。

I.生産の利点:ハードコアなインテリジェント製造、「鉱山源」品質のすべてのユニット

1. アジア*大の単一インテリジェントワークショップ「ロボットは「欠陥ゼロ」で溶接

169,000㎡のインテリジェントNo.4工場には、600台以上の溶接ロボットが設置されています。レーザースキャン+アークトラッキング技術を採用し、溶接精度はミリメートルレベルに達します。5t-22.5mの標準クレーン1基の溶接効率は30%向上し、完成品の認定率は99.9%です。Baowu Shaogangのためにカスタマイズされた無人グラブクレーンのように、ロボットの全プロセス操作を通じて、24時間連続的かつ安定して稼働でき、顧客が「ワンクリック製鋼」を達成するのを助けます。

2.12,000トン鍛造プロセス、ホイール寿命は業界の2倍以上

従来の鋳造を放棄し、丸鋼の熱間鍛造プロセス(12,000トンプレスで形成)を採用しています。ホイールの内部構造はよりコンパクトになり、その耐摩耗性は200%向上しました。ホイールの1セットの寿命は10年を超えます。2024年、ベトナムのYishan Iron and Steelに輸出された320tの鋳造クレーンは、このプロセスにより、高温で粉塵の多い環境下で18ヶ月間連続して故障することなく稼働しました。

3.柔軟な生産ライン+モジュラー設計、7日間の非標準のカスタマイズのための配達

36のインテリジェントな柔軟な生産ラインは、メインガーダー、エンドガーダー、トロリーの全プロセスをカバーし、「標準化されたモジュール+カスタマイズされた機能」の迅速な組み合わせをサポートします。例えば、インドネシアのニッケル鉱山向けにカスタマイズされた防爆ガントリークレーンは、図面の確認から納品までわずか15日で、業界平均よりも40%速くなりました。2023年には、原子力発電所やクリーンワークショップなど、50以上のサブシナリオをカバーする800台以上の非標準デバイスを世界中のお客様に提供しました。

4. 年間生産量128,000台の「納期信頼」

工場面積は162万㎡、インテリジェントデバイスは3,500台以上あり、年間生産能力は128,000台(セット)で、毎日350台のクレーンが生産ラインから出荷されます。2024年上半期には、「一帯一路」プロジェクト向けに21台のガントリークレーンを納入しました。受注から出荷までわずか28日で完了し、パキスタンの廃熱発電やコンゴの鉱業などの主要プロジェクトの進行を確実にしました。

アフターサービス:24時間のグローバル対応、顧客よりも「心配」を理解する

1. 24時間で1000キロ以内に到達し、ローカライズされた海外サービス

東南アジア、中東、ヨーロッパを含む世界に428のサービスアウトレットがあり、1,200人以上の認定エンジニアがいます。修理依頼を受けたエンジニアは、中国で1000キロメートル以内に24時間以内に工場に到着し、主要な海外市場(インドネシアやベトナムなど)では48時間以内に対応できます。2023年には、タイのお客様のために港湾クレーンを急いで修理し、18時間で稼働を回復させることで、お客様の日々の50万ドル以上の損失を回避しました。

フリーターン-キーサービス:機器が工場に到着するとすぐに、エンジニアが現場に派遣され、設置、試運転、負荷テスト、およびオペレータートレーニング(英語やロシア語などの複数の言語を含む)を提供します。
たとえば、イランの顧客向けにカスタマイズされたペルシャ語の操作マニュアルは、現地の労働者が3日で開始できることを保証します。生涯スペアパーツのサポート:世界中に8つの主要なスペアパーツ倉庫があり、5,000を超える一般部品を保管しており、非標準部品は72時間以内にカスタマイズして出荷できます。
古い顧客のために、「下取り」プログラムを開始しました。2024年には、インドのお客様のために10年前のデバイスを12台アップグレードし、コストを40%削減しました。3.遠隔操作・保守クラウドプラットフォーム、クレーンを「話す」

自社開発のIoTシステムは、全世界で3,000台以上のデバイスをリアルタイムで監視し、振動や温度など12のデータ項目を通じて故障を予測することができます。2025年、セルビアの銅産業のガントリークレーンでは、ホイールアクスルの亀裂を事前に予測し、シャットダウン事故を回避しました。その結果、お客様は 20 ユニットを追加注文しました。

4.「親孝行文化」の遺伝子、もっと心温まるサービス

創業者の崔培軍氏は「奉仕は責任である」と提唱しています。当社のエンジニアは、機器の修理だけでなく、お客様に安全運転の教育を率先して行っています。2024年には、バングラデシュの電力プロジェクトの現場に3ヶ月間滞在し、お客様がワークショップのレイアウトを*適化するのを支援し、効率を15%向上させました。お客様からは「家族よりも思いやりがある」と感謝の手紙が送られました。

ジャカルタには常駐のチームがあります。先週問い合わせた10tガントリークレーンは、インドネシアの国家標準SNIに従ってカスタマイズでき、21日間の配送が可能です。私たちのアフターセールス対応は、地元のサプライヤーよりもさらに迅速です!

CE認証を取得した当社のクレーンは、ドイツのTÜVによって認証された溶接部を持ち、遠隔操作および保守システムはシーメンスのインダストリアルクラウドに接続されており、機器データのセキュリティを確保しています。

2019年に購入した5台のデバイスについて、ホイールの摩耗警告を検出し、新しい部品を無料で送付しました。これが私たちの「生涯サービス」のコミットメントです。

製造+クローズ-フィッティングサービス」。外国貿易チームとして、私たちは機器を販売するだけでなく、「中国の効率」も販売し、すべての「鉱山ソース」クレーンを顧客から信頼されるモバイル資産にしています。

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