Manual of Henan Mine's Foreign Trade Production Advantages and After-sales Service (Internal Version)

Förklaring av kärnkonkurrenskraften till globala partners

Som industriledare med 23 års djup odling inom kranmaskinindustrin har Henan Mine alltid åtagit sig uppdraget att göra global logistik mer effektiv" Genom att förlita sig på sitt intelligenta tillverkningssystem och ett servicenätverk som omfattar hela livscykeln tillhandahåller företaget kostnadseffektiva tjänster. Tillverkad i Kina" lösningar till kunder i 122 länder runt om i världen. Följande är de viktigaste uttalanden för dig att utforska den internationella marknaden:

I. Produktionsfördelar: Hardcore Intelligent Manufacturing, Varje enhet med " Gruvkälla" Kvalitet

1. Asien' Största enda intelligenta verkstad, robotar svetsar med " Null brister"

Our 169,000㎡ intelligent No.4 workshop is equipped with over 600 welding robots. It adopts laser scanning + arc tracking technology, with weld accuracy reaching the millimeter level. The welding efficiency of a single 5t - 22.5m standard crane has increased by 30%, and the finished product qualification rate is 99.9%. Just like the unmanned grab crane customized for Baowu Shaogang, through the full - process operation of robots, it can run continuously and stably for 24 hours, helping the customer achieve "one - click steelmaking".

2.12.000 - ton smideprocess, hjulets livslängd mer än dubbelt så stor som branschen

Abandoning traditional casting, we adopt the round steel hot - forging process (formed by a 12,000 - ton press). The internal structure of the wheel is more compact, and its wear - resistance has increased by 200%. The life of a single set of wheels exceeds 10 years. In 2024, the 320t casting crane exported to Yishan Iron and Steel in Vietnam, with this process, has run continuously for 18 months without failure in a high - temperature and dusty environment.

3. Flexible Production Line + Modular Design, 7 - day Delivery for Non - standard Customization

36 intelligent flexible production lines cover the whole process of main girders, end girders, and trolleys, supporting the rapid combination of "standardized modules + customized functions". For example, the explosion - proof gantry crane customized for an Indonesian nickel mine only took 15 days from drawing confirmation to delivery, 40% faster than the industry average. In 2023, we delivered over 800 non - standard devices to global customers, covering more than 50 sub - scenarios such as nuclear power plants and clean workshops.

4. " Leveransförtroende" av en årlig produktion på 128 000 enheter

With a 1.62 million㎡ factory area and over 3,500 intelligent devices, our annual production capacity is 128,000 units (sets), equivalent to 350 cranes coming off the production line every day. In the first half of 2024, we delivered 21 gantry cranes for the "Belt and Road" projects. From order receipt to shipment, it only took 28 days, ensuring the progress of key projects such as the waste heat power generation in Pakistan and the mining industry in Congo.

II. Service efter försäljning: 24 timmars globalt svar, förståelse " Oro" Bättre än kunder

1. Nå inom 1000 kilometer på 24 timmar, lokaliserad utländsk service

There are 428 service outlets globally (including Southeast Asia, the Middle East, and Europe), equipped with over 1,200 certified engineers. After receiving a repair request, engineers can arrive at the factory within 24 hours within 1000 kilometers in China, and respond within 48 hours in key overseas markets (such as Indonesia and Vietnam). In 2023, we rushed to repair a port crane for a Thai customer overnight and restored its operation in 18 hours, avoiding the customer's daily loss of over $500,000.

2. "Three Guarantees + Lifetime Maintenance", Covering from Installation to "Pension"
Free turn - key service: As soon as the equipment arrives at the factory, engineers will be dispatched to the site to provide installation, commissioning, load testing, and operator training (including multiple languages such as English and Russian). For example, the Persian - language operation manual customized for an Iranian customer ensures that local workers can get started in 3 days.
Livstidssupport för reservdelar: Det finns 8 stora reservdelslager globalt, som lagrar över 5000 allmänna delar, och icke-standarddelar kan anpassas och skickas inom 72 timmar. For old customers, we launched a "trade - in" program. In 2024, we upgraded 12 10 - year - old devices for an Indian customer, saving 40% of the cost.

3. Molnplattform för fjärrkontroll och underhåll, tillverkning av kranar " Prata"

Vårt självutvecklade IoT-system kan övervaka mer än 3000 enheter globalt i realtid och förutsäga fel genom 12 dataobjekt som vibrationer och temperatur. År 2025 förutsåg vi för en serbisk kopparindustrins portalkran en hjul-axel spricka i förväg, vilket undviker en nedstängningsolycka. Som ett resultat gjorde kunden en extra beställning på 20 enheter.

4. Genen för " Filial Piety Kultur" , Mer hjärtvärme Service

Cui Peijun, grundaren, förespråkar att " Service är ansvar" Våra ingenjörer reparerar inte bara utrustning utan tar också initiativ till att utbilda kunder i säker drift. År 2024 stannade vi på plats för ett kraftprojekt i Bangladesh i 3 månader och hjälpte också kunden att optimera verkstadslayouten, vilket ökade effektiviteten med 15%. Kunden skickade ett tackbrev med följande ord: " Mer omtänksam än familj" .

Vi har ett fast team i Jakarta. Den 10t portalkran som frågades om förra veckan kan anpassas enligt den indonesiska nationella standarden SNI, med en 21-dagars leverans. Vårt efterförsäljningssvar är ännu snabbare än lokala leverantörer!

Våra CE-certifierade kranar har svetsar certifierade av tyska TÜV, och fjärrstyrnings- och underhållssystemet är anslutet till Siemens Industrial Cloud, vilket säkerställer säkerheten för dina utrustningsdata.

För de 5 enheter som köptes under 2019 upptäckte vi en varning för hjulslitning och har skickat nya delar gratis. Detta är vårt åtagande att " livslängd service" .

manufacturing + close - fitting service". As a foreign trade team, we not only sell equipment but also sell "Chinese efficiency" - making every "Mine Source" crane a mobile asset trusted by customers.