हेनान प्रांत माइन कंपनी की स्थापना 2002 में 1.62 मिलियन वर्ग मीटर के निर्माण क्षेत्र और 5,100 से अधिक कर्मचारियों के साथ की गई थी। इसके उत्पाद देश और विदेश में अच्छी तरह से बिकते हैं, 7,000 से अधिक मध्य से उच्च अंत ग्राहकों को सेवा प्रदान करते हैं और 50 से अधिक उद्योग क्षेत्रों को कवर करते हैं। कंपनी के पास 500 से अधिक राष्ट्रीय पेटेंट और प्रांतीय स्तर की वैज्ञानिक और तकनीकी उपलब्धियां हैं, इसने कई अनुसंधान एवं विकास प्लेटफॉर्म बनाए हैं, कई विश्वविद्यालयों और कॉलेजों के साथ सहयोग किया है और इसकी एक मजबूत तकनीकी टीम है।

नियमित मॉडल और मानक कॉन्फ़िगरेशन के क्रेन के लिए, इसमें आम तौर पर लगभग 15 दिन लगते हैं; बड़े टन भार, विशेष विशिष्टताओं या उच्च स्तर के अनुकूलन वाले क्रेन के लिए, इसमें 45 - 60 दिन लगते हैं।

हम बिक्री के बाद प्रतिक्रिया की गति को बहुत महत्व देते हैं और ग्राहकों को समय पर और कुशल बिक्री के बाद रखरखाव सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। ग्राहक की गलती रिपोर्ट प्राप्त होने पर, हम तुरंत जवाब देंगे। सामान्य दोषों के लिए, हम ग्राहकों को जल्द से जल्द दोषों का निवारण करने में मदद करने के लिए टेलीफोन और वीडियो जैसे माध्यमों के माध्यम से दूरस्थ मार्गदर्शन प्रदान करेंगे। उन दोषों के लिए जिनके लिए साइट पर रखरखाव की आवश्यकता होती है, हम ग्राहक के स्थान से दूरी के अनुसार साइट पर जाने के लिए निकटतम बिक्री के बाद सेवा कर्मियों की व्यवस्था करेंगे। सामान्य परिस्थितियों में, घरेलू ग्राहक सेवा कर्मियों को 24 घंटे के भीतर और विदेशी ग्राहकों से 48 घंटों के भीतर साइट पर पहुंचने की उम्मीद कर सकते हैं।

हमारे क्रेन की वारंटी अवधि आमतौर पर 12 महीने होती है। वारंटी अवधि के दौरान, हम मुफ्त रखरखाव सेवाएं प्रदान करेंगे, जिसमें क्षतिग्रस्त भागों का मुफ्त प्रतिस्थापन और मुफ्त रखरखाव और डिबगिंग शामिल है।

स्थापना पूरी होने के बाद, हम यह सुनिश्चित करने के लिए क्रेन की व्यापक कमीशनिंग करेंगे कि इसके सभी प्रदर्शन संकेतक डिजाइन आवश्यकताओं और उपयोग मानकों को पूरा करते हैं।

एक छोटी क्रेन की स्थापना अवधि लगभग 3 - 7 दिन है; मध्यम आकार की क्रेन की स्थापना अवधि लगभग 10 - 15 दिन है; एक बड़ी या अनुकूलित क्रेन की स्थापना अवधि अपेक्षाकृत लंबी होती है और इसमें 20 - 30 दिन लग सकते हैं।