La Compañía Minera de la Provincia de Henan fue fundada en 2002, con un área de construcción de 1,62 millones de metros cuadrados y más de 5.100 empleados. Sus productos se venden bien en el país y en el extranjero, sirviendo a más de 7,000 clientes de gama media a alta y cubriendo más de 50 campos de la industria. La compañía tiene más de 500 patentes nacionales y logros científicos y tecnológicos a nivel provincial, ha construido varias plataformas de investigación y desarrollo, coopera con muchas universidades y colegios y cuenta con un sólido equipo técnico.
Para grúas de modelos regulares y configuraciones estándar, generalmente toma alrededor de 15 días; Para grúas con gran tonelaje, especificaciones especiales o un alto grado de personalización, se tarda entre 45 y 60 días.
Damos gran importancia a la velocidad de respuesta posventa y nos comprometemos a brindar a los clientes servicios de mantenimiento posventa oportunos y eficientes. Al recibir el informe de fallas de un cliente, responderemos de inmediato. Para fallas generales, proporcionaremos orientación remota a través de medios como teléfono y video para ayudar a los clientes a solucionar las fallas lo antes posible. Para fallas que requieran mantenimiento en el sitio, organizaremos el personal de servicio posventa más cercano para que vaya al sitio de acuerdo con la distancia desde la ubicación del cliente. En circunstancias normales, los clientes nacionales pueden esperar que el personal de servicio llegue al sitio dentro de las 24 horas y los clientes extranjeros dentro de las 48 horas.
El período de garantía de nuestra grúa suele ser de 12 meses. Durante el período de garantía, proporcionaremos servicios de mantenimiento gratuitos, incluido el reemplazo gratuito de piezas dañadas y el mantenimiento y la depuración gratuitos.
Una vez completada la instalación, realizaremos una puesta en marcha integral de la grúa para garantizar que todos sus indicadores de rendimiento cumplan con los requisitos de diseño y los estándares de uso.
El período de instalación de una grúa pequeña es de aproximadamente 3 a 7 días; el período de instalación de una grúa de tamaño mediano es de aproximadamente 10 a 15 días; El período de instalación de una grúa grande o personalizada es relativamente largo y puede demorar de 20 a 30 días.