Manuale del commercio estero della miniera di Henan, vantaggi della produzione e servizio post-vendita (versione interna)

——Spiegazione della competitività di base ai partner globali

In qualità di leader del settore con 23 anni di profonda coltivazione nel settore delle macchine per gru, la miniera di Henan è sempre stata impegnata nella missione di "rendere la logistica globale più efficiente". Basandosi sul suo sistema di produzione intelligente e sulla rete di servizi per l'intero ciclo di vita, fornisce soluzioni "Made in China" convenienti a clienti in 122 paesi in tutto il mondo. Di seguito sono riportate le dichiarazioni principali per esplorare il mercato internazionale:

I. Vantaggi della produzione: Produzione intelligente hardcore, ogni unità con qualità "Mine Source"

1. La più grande officina intelligente dell'Asia, i robot saldano con "zero difetti"

La nostra officina intelligente n. 4 da 169.000㎡ è dotata di oltre 600 robot di saldatura. Adotta la scansione laser + la tecnologia di tracciamento dell'arco, con una precisione di saldatura che raggiunge il livello millimetrico. L'efficienza della saldatura di una singola gru standard da 5 t - 22,5 m è aumentata del 30% e il tasso di qualificazione del prodotto finito è del 99,9%. Proprio come la gru a benna senza equipaggio personalizzata per Baowu Shaogang, attraverso l'intero funzionamento del processo dei robot, può funzionare continuamente e stabilmente per 24 ore, aiutando il cliente a raggiungere "un clic per la produzione di acciaio".

2,12.000 - tonnellate di processo di forgiatura, durata della ruota più del doppio di quella dell'industria

Abbandonando la fusione tradizionale, adottiamo il processo di stampaggio a caldo dell'acciaio tondo (formato da una pressa da 12.000 tonnellate). La struttura interna della ruota è più compatta e la sua resistenza all'usura è aumentata del 200%. La vita di un singolo set di ruote supera i 10 anni. Nel 2024, la gru di colata da 320 t esportata a Yishan Iron and Steel in Vietnam, con questo processo, ha funzionato ininterrottamente per 18 mesi senza guasti in un ambiente polveroso e ad alta temperatura.

3. Linea di produzione flessibile + design modulare, consegna in 7 giorni per personalizzazione non standard

36 linee di produzione flessibili intelligenti coprono l'intero processo di travi principali, travi terminali e carrelli, supportando la rapida combinazione di "moduli standardizzati + funzioni personalizzate". Ad esempio, la gru a cavalletto antideflagrante personalizzata per una miniera di nichel indonesiana ha impiegato solo 15 giorni dalla conferma alla consegna, il 40% più veloce della media del settore. Nel 2023 abbiamo consegnato oltre 800 dispositivi non standard a clienti globali, coprendo più di 50 sotto-scenari come centrali nucleari e officine pulite.

4. La "sicurezza di consegna" di una produzione annua di 128.000 unità

Con un'area di fabbrica di 1,62 milioni di metri quadrati e oltre 3.500 dispositivi intelligenti, la nostra capacità produttiva annua è di 128.000 unità (set), equivalenti a 350 gru che escono dalla linea di produzione ogni giorno. Nella prima metà del 2024 abbiamo consegnato 21 gru a cavalletto per i progetti "Belt and Road". Dalla ricezione dell'ordine alla spedizione, ci sono voluti solo 28 giorni, garantendo l'avanzamento di progetti chiave come la produzione di energia termica di scarto in Pakistan e l'industria mineraria in Congo.

II. Servizio post-vendita: risposta globale 24 ore su 24, comprensione delle "preoccupazioni" meglio dei clienti

1. Raggiungi entro 1000 chilometri in 24 ore, servizio localizzato all'estero

Ci sono 428 punti di assistenza in tutto il mondo (tra cui Sud-est asiatico, Medio Oriente ed Europa), dotati di oltre 1.200 ingegneri certificati. Dopo aver ricevuto una richiesta di riparazione, gli ingegneri possono arrivare in fabbrica entro 24 ore entro 1000 chilometri in Cina e rispondere entro 48 ore nei principali mercati esteri (come Indonesia e Vietnam). Nel 2023, ci siamo affrettati a riparare una gru portuale per un cliente thailandese durante la notte e ne abbiamo ripristinato il funzionamento in 18 ore, evitando la perdita giornaliera del cliente di oltre $ 500.000.

2. "Tre garanzie + manutenzione a vita", che copre dall'installazione alla "pensione"
Servizio chiavi in mano gratuito: non appena l'apparecchiatura arriva in fabbrica, gli ingegneri verranno inviati sul posto per fornire l'installazione, la messa in servizio, i test di carico e la formazione degli operatori (comprese più lingue come inglese e russo). Ad esempio, il manuale operativo in lingua persiana personalizzato per un cliente iraniano garantisce che i lavoratori locali possano iniziare in 3 giorni.
Supporto a vita per i pezzi di ricambio: ci sono 8 principali magazzini di pezzi di ricambio in tutto il mondo, che immagazzinano oltre 5.000 parti generiche e le parti non standard possono essere personalizzate e spedite entro 72 ore. Per i vecchi clienti, abbiamo lanciato un programma di "permuta". Nel 2024 abbiamo aggiornato 12 dispositivi di 10 anni per un cliente indiano, risparmiando il 40% dei costi.

3. Piattaforma cloud per il funzionamento e la manutenzione remota, che fa "parlare" le gru

Il nostro sistema IoT auto-sviluppato è in grado di monitorare più di 3.000 dispositivi in tutto il mondo in tempo reale e prevedere i guasti attraverso 12 elementi di dati come vibrazioni e temperatura. Nel 2025, per la gru a cavalletto di un'industria serba del rame, abbiamo previsto in anticipo una crepa tra ruota e asse, evitando un incidente di arresto. Di conseguenza, il cliente ha effettuato un ordine aggiuntivo per 20 unità.

4. Il gene della "cultura della pietà filiale", più servizio che riscalda il cuore

Il signor Cui Peijun, il fondatore, sostiene che "il servizio è responsabilità". I nostri ingegneri non solo riparano le apparecchiature, ma prendono anche l'iniziativa per formare i clienti sul funzionamento sicuro. Nel 2024 siamo rimasti in loco per un progetto energetico in Bangladesh per 3 mesi e abbiamo anche aiutato il cliente a ottimizzare il layout dell'officina, aumentando l'efficienza del 15%. Il cliente ha inviato una lettera di ringraziamento, dicendo "più premuroso della famiglia".

Abbiamo un team permanente a Giacarta. La gru a cavalletto da 10 t richiesta la scorsa settimana può essere personalizzata secondo lo standard nazionale indonesiano SNI, con una consegna in 21 giorni. La nostra risposta post-vendita è ancora più veloce rispetto ai fornitori locali!

Le nostre gru con certificazione CE hanno saldature certificate dal TÜV tedesco e il sistema di funzionamento e manutenzione remota è stato collegato al Siemens Industrial Cloud, garantendo la sicurezza dei dati delle apparecchiature.

Per i 5 dispositivi acquistati nel 2019, abbiamo rilevato un avviso di usura delle ruote e abbiamo inviato gratuitamente nuove parti. Questo è il nostro impegno di "servizio a vita".

Da Changyuan al mondo, la miniera di Henan rimodella lo standard del settore del sollevamento con "produzione intelligente e servizio personale". In qualità di team di commercio estero, non vendiamo solo attrezzature, ma vendiamo anche "efficienza cinese", in modo che ogni gru "da miniera" diventi un bene mobile di cui si fidano i clienti.