Hướng dẫn sử dụng lợi thế sản xuất ngoại thương và dịch vụ sau bán hàng của mỏ Hà Nam (Phiên bản nội bộ)

——Giải thích về khả năng cạnh tranh cốt lõi cho các đối tác toàn cầu

Là công ty hàng đầu trong ngành với 23 năm trau dồi sâu trong ngành máy móc cần trục, mỏ Hà Nam luôn cam kết thực hiện sứ mệnh "làm cho hậu cần toàn cầu hiệu quả hơn". Dựa vào hệ thống sản xuất thông minh và mạng lưới dịch vụ toàn bộ vòng đời, nó cung cấp các giải pháp "Sản xuất tại Trung Quốc" hiệu quả về chi phí cho khách hàng tại 122 quốc gia trên thế giới. Sau đây là những tuyên bố cốt lõi để bạn khám phá thị trường quốc tế:

I. Lợi thế sản xuất: Sản xuất thông minh hạng nặng, mọi đơn vị đều có chất lượng "nguồn mỏ"

1. Xưởng thông minh đơn lẻ lớn nhất châu Á, Robot hàn với "Không khuyết tật"

Xưởng số 4 thông minh rộng 169.000㎡ của chúng tôi được trang bị hơn 600 robot hàn. Nó áp dụng công nghệ quét laser + theo dõi hồ quang, với độ chính xác mối hàn đạt đến mức milimet. Hiệu suất hàn của một cầu trục tiêu chuẩn 5t - 22,5m đã tăng 30% và tỷ lệ đánh giá thành phẩm là 99,9%. Cũng giống như cần cẩu ngoạm không người lái được tùy chỉnh cho Baowu Shaogang, thông qua hoạt động đầy đủ quy trình của robot, nó có thể chạy liên tục và ổn định trong 24 giờ, giúp khách hàng đạt được "chế tạo thép một cú nhấp chuột".

Quy trình rèn 2.12.000 tấn, tuổi thọ bánh xe gấp đôi so với ngành công nghiệp

Từ bỏ quá trình đúc truyền thống, chúng tôi áp dụng quy trình rèn nóng thép tròn (được hình thành bằng máy ép 12.000 tấn). Cấu trúc bên trong của bánh xe nhỏ gọn hơn và khả năng chống mài mòn của nó đã tăng 200%. Tuổi thọ của một bộ bánh xe vượt quá 10 năm. Năm 2024, cần cẩu đúc 320t xuất khẩu sang Sắt thép Yishan tại Việt Nam, với quy trình này đã chạy liên tục trong 18 tháng mà không bị hỏng hóc trong môi trường nhiệt độ cao và bụi bẩn.

3. Dây chuyền sản xuất linh hoạt + thiết kế mô-đun, giao hàng 7 ngày cho tùy chỉnh không tiêu chuẩn

36 dây chuyền sản xuất linh hoạt thông minh bao gồm toàn bộ quy trình của dầm chính, dầm cuối và xe đẩy, hỗ trợ sự kết hợp nhanh chóng của "mô-đun tiêu chuẩn hóa + chức năng tùy chỉnh". Ví dụ, cần trục giàn chống cháy nổ được tùy chỉnh cho một mỏ niken của Indonesia chỉ mất 15 ngày từ khi xác nhận bản vẽ đến khi giao hàng, nhanh hơn 40% so với mức trung bình của ngành. Vào năm 2023, chúng tôi đã cung cấp hơn 800 thiết bị phi tiêu chuẩn cho khách hàng toàn cầu, bao gồm hơn 50 kịch bản phụ như nhà máy điện hạt nhân và nhà xưởng sạch.

4. "Niềm tin giao hàng" của sản lượng hàng năm là 128.000 chiếc

Với diện tích nhà máy 1,62 triệu ㎡ và hơn 3.500 thiết bị thông minh, năng lực sản xuất hàng năm của chúng tôi là 128.000 đơn vị (bộ), tương đương với 350 cần cẩu ra khỏi dây chuyền sản xuất mỗi ngày. Trong nửa đầu năm 2024, chúng tôi đã bàn giao 21 giàn cẩu cho các dự án "Vành đai và Con đường". Từ khi nhận đơn hàng đến khi giao hàng, chỉ mất 28 ngày, đảm bảo tiến độ các dự án trọng điểm như sản xuất nhiệt thải ở Pakistan và ngành khai thác mỏ ở Congo.

II. Dịch vụ sau bán hàng: Phản hồi toàn cầu 24 giờ, thấu hiểu "lo lắng" hơn khách hàng

1. Tiếp cận trong vòng 1000 km trong 24 giờ, dịch vụ bản địa hóa ở nước ngoài

Có 428 cửa hàng dịch vụ trên toàn cầu (bao gồm Đông Nam Á, Trung Đông và Châu Âu), được trang bị hơn 1.200 kỹ sư được chứng nhận. Sau khi nhận được yêu cầu sửa chữa, các kỹ sư có thể đến nhà máy trong vòng 24 giờ trong vòng 1000 km ở Trung Quốc và phản hồi trong vòng 48 giờ tại các thị trường nước ngoài quan trọng (như Indonesia và Việt Nam). Vào năm 2023, chúng tôi đã vội vã sửa chữa cần cẩu cảng cho một khách hàng Thái Lan qua đêm và khôi phục hoạt động trong 18 giờ, tránh được tổn thất hàng ngày của khách hàng hơn 500.000 đô la.

2. "Ba đảm bảo + Bảo trì trọn đời", bao gồm từ cài đặt đến "Lương hưu"
Dịch vụ chìa khóa miễn phí: Ngay khi thiết bị đến nhà máy, các kỹ sư sẽ được cử đến công trường để cung cấp dịch vụ lắp đặt, vận hành, kiểm tra tải và đào tạo người vận hành (bao gồm nhiều ngôn ngữ như tiếng Anh và tiếng Nga). Ví dụ: hướng dẫn vận hành tiếng Ba Tư được tùy chỉnh cho khách hàng Iran đảm bảo rằng nhân viên địa phương có thể bắt đầu sau 3 ngày.
Hỗ trợ phụ tùng thay thế trọn đời: Có 8 kho phụ tùng chính trên toàn cầu, lưu trữ hơn 5.000 bộ phận chung và các bộ phận phi tiêu chuẩn có thể được tùy chỉnh và vận chuyển trong vòng 72 giờ. Đối với khách hàng cũ, chúng tôi đã triển khai chương trình "trao đổi". Vào năm 2024, chúng tôi đã nâng cấp 12 thiết bị 10 năm tuổi cho một khách hàng Ấn Độ, tiết kiệm 40% chi phí.

3. Nền tảng đám mây vận hành và bảo trì từ xa, làm cho cần cẩu "nói chuyện"

Hệ thống IoT tự phát triển của chúng tôi có thể giám sát hơn 3.000 thiết bị trên toàn cầu trong thời gian thực và dự đoán lỗi thông qua 12 mục dữ liệu như độ rung và nhiệt độ. Vào năm 2025, đối với cần trục giàn của ngành công nghiệp đồng Serbia, chúng tôi đã dự đoán trước một vết nứt bánh xe - trục, tránh tai nạn tắt máy. Kết quả là, khách hàng đã đặt thêm 20 đơn vị.

4. Gen của "Văn hóa hiếu thảo", dịch vụ ấm lòng hơn

Ông Cui Peijun, người sáng lập, ủng hộ rằng "phục vụ là trách nhiệm". Các kỹ sư của chúng tôi không chỉ sửa chữa thiết bị mà còn chủ động đào tạo khách hàng vận hành an toàn. Năm 2024, chúng tôi đã ở lại công trường cho một dự án điện ở Bangladesh trong 3 tháng, đồng thời cũng giúp khách hàng tối ưu hóa bố trí nhà xưởng, tăng hiệu quả lên 15%. Khách hàng đã gửi thư cảm ơn, nói rằng "chu đáo hơn gia đình".

Chúng tôi có một đội cố định ở Jakarta. Cần cẩu giàn 10 tấn được hỏi vào tuần trước có thể được tùy chỉnh theo tiêu chuẩn quốc gia SNI của Indonesia, với thời gian giao hàng trong 21 ngày. Phản hồi sau bán hàng của chúng tôi thậm chí còn nhanh hơn các nhà cung cấp địa phương!

Cần cẩu của chúng tôi có chứng nhận CE có mối hàn được chứng nhận bởi TÜV của Đức, và hệ thống vận hành và bảo trì từ xa đã được kết nối với Đám mây công nghiệp Siemens, đảm bảo tính bảo mật cho dữ liệu thiết bị của bạn.

Đối với 5 thiết bị được mua vào năm 2019, chúng tôi đã phát hiện cảnh báo mòn bánh xe và đã gửi miễn phí các bộ phận mới. Đây là cam kết của chúng tôi về "dịch vụ trọn đời".

Từ Changyuan ra thế giới, mỏ Hà Nam định hình lại tiêu chuẩn ngành nâng hạ với "sản xuất thông minh và dịch vụ cá nhân". Là một đội ngũ ngoại thương, chúng tôi không chỉ bán thiết bị mà còn bán "hiệu quả của Trung Quốc" - để mỗi cần cẩu "mỏ" trở thành tài sản di động được khách hàng tin tưởng.