Manual of Henan Mine's Foreign Trade Production Advantages and After-sales Service (Internal Version)

Explicação da Competitividade Principal aos Parceiros Globais

Como líder da indústria com 23 anos de profundo cultivo na indústria de máquinas de guindaste, a mina de Henan sempre se comprometeu com a missão de " tornar a logística global mais eficiente" Confiando no seu sistema de fabricação inteligente e na sua rede de serviços ao longo de todo o ciclo de vida, fornece um custo eficaz " . Feito na China" soluções para clientes em 122 países ao redor do mundo. A seguir estão as declarações principais para você explorar o mercado internacional:

I. Vantagens de produção: Hardcore fabricação inteligente, cada unidade com " Fonte da mina" Qualidade

1. Ásia' s maior oficina inteligente única, os robôs soldam com " Zero defeitos"

Our 169,000㎡ intelligent No.4 workshop is equipped with over 600 welding robots. It adopts laser scanning + arc tracking technology, with weld accuracy reaching the millimeter level. The welding efficiency of a single 5t - 22.5m standard crane has increased by 30%, and the finished product qualification rate is 99.9%. Just like the unmanned grab crane customized for Baowu Shaogang, through the full - process operation of robots, it can run continuously and stably for 24 hours, helping the customer achieve "one - click steelmaking".

2.12.000 - Processo de forjamento de toneladas, vida da roda mais do que o dobro da indústria

Abandoning traditional casting, we adopt the round steel hot - forging process (formed by a 12,000 - ton press). The internal structure of the wheel is more compact, and its wear - resistance has increased by 200%. The life of a single set of wheels exceeds 10 years. In 2024, the 320t casting crane exported to Yishan Iron and Steel in Vietnam, with this process, has run continuously for 18 months without failure in a high - temperature and dusty environment.

3. Flexible Production Line + Modular Design, 7 - day Delivery for Non - standard Customization

36 intelligent flexible production lines cover the whole process of main girders, end girders, and trolleys, supporting the rapid combination of "standardized modules + customized functions". For example, the explosion - proof gantry crane customized for an Indonesian nickel mine only took 15 days from drawing confirmation to delivery, 40% faster than the industry average. In 2023, we delivered over 800 non - standard devices to global customers, covering more than 50 sub - scenarios such as nuclear power plants and clean workshops.

4. O " Confiança da entrega" de uma produção anual de 128.000 unidades

With a 1.62 million㎡ factory area and over 3,500 intelligent devices, our annual production capacity is 128,000 units (sets), equivalent to 350 cranes coming off the production line every day. In the first half of 2024, we delivered 21 gantry cranes for the "Belt and Road" projects. From order receipt to shipment, it only took 28 days, ensuring the progress of key projects such as the waste heat power generation in Pakistan and the mining industry in Congo.

II. Serviço pós-venda: resposta global de 24 horas, compreensão " Preocupações" Melhor do que clientes

1. Alcance dentro de 1000 quilômetros em 24 horas, serviço localizado no exterior

There are 428 service outlets globally (including Southeast Asia, the Middle East, and Europe), equipped with over 1,200 certified engineers. After receiving a repair request, engineers can arrive at the factory within 24 hours within 1000 kilometers in China, and respond within 48 hours in key overseas markets (such as Indonesia and Vietnam). In 2023, we rushed to repair a port crane for a Thai customer overnight and restored its operation in 18 hours, avoiding the customer's daily loss of over $500,000.

2. "Three Guarantees + Lifetime Maintenance", Covering from Installation to "Pension"
Free turn - key service: As soon as the equipment arrives at the factory, engineers will be dispatched to the site to provide installation, commissioning, load testing, and operator training (including multiple languages such as English and Russian).  Por exemplo, o manual de operação em língua persa personalizado para um cliente iraniano garante que os trabalhadores locais possam começar em 3 dias.
Suporte de peças sobressalentes ao longo da vida: Existem 8 grandes armazéns de peças sobressalentes em todo o mundo, armazenando mais de 5.000 peças gerais e peças não padrão podem ser personalizadas e enviadas dentro de 72 horas.  Para clientes antigos, lançamos um " comércio - em" programa. Em 2024, atualizamos 12 dispositivos de 10 anos de idade para um cliente indiano, economizando 40% do custo.

3. Plataforma de nuvem de operação remota e manutenção, fazendo guindastes " Fale"

Nosso sistema IoT auto-desenvolvido pode monitorar mais de 3.000 dispositivos globalmente em tempo real e prever falhas através de 12 itens de dados, como vibração e temperatura. Em 2025, para a guindaste de porta de uma indústria de cobre sérvia, previmos uma rachadura roda-eixo com antecedência, evitando um acidente de desligamento. Como resultado, o cliente fez uma encomenda adicional de 20 unidades.

4. O gene de " Cultura da piedade filial" , Mais Serviço de aquecimento do coração

Cui Peijun, o fundador, defende que " Serviço é responsabilidade" . Nossos engenheiros não apenas reparam equipamentos, mas também tomam a iniciativa para treinar clientes em operação segura. Em 2024, permanecemos no local para um projeto de energia em Bangladesh por 3 meses, e também ajudamos o cliente a otimizar o layout da oficina, aumentando a eficiência em 15%. O cliente enviou uma carta de agradecimento, dizendo " mais atencioso que a família" .

Temos uma equipe permanente em Jacarta. O guindaste portátil de 10t consultado na semana passada pode ser personalizado de acordo com o padrão nacional da Indonésia SNI, com uma entrega de 21 dias. Nossa resposta pós-venda é ainda mais rápida do que os fornecedores locais!

Nossas guindastes com certificação CE têm soldas certificadas pela TÜV alemã e o sistema de operação e manutenção remota foi conectado à Siemens Industrial Cloud, garantindo a segurança dos dados do seu equipamento.

Para os 5 dispositivos comprados em 2019, detectamos um aviso de desgaste das rodas e enviamos novas peças gratuitamente. Este é o nosso compromisso de " serviço ao longo da vida " .

De Changyuan ao mundo, a mina de Henan remodela o padrão da indústria de elevação com " fabricação inteligente e serviço pessoal" Como uma equipe de comércio externo, nós não só vendemos equipamentos, mas também vendemos " Eficiência chinesa" - para que cada " mina" guindaste se torna um ativo móvel confiável pelos clientes.