河南鉱山の対外貿易生産の利点とアフターサービスのマニュアル(内部版)

——グローバルパートナーへのコアコンピタンスの説明

河南鉱山は、クレーン機械業界で 23 年間深く培ってきた業界リーダーとして、常に「世界の物流をより効率的にする」という使命に取り組んできました。インテリジェント製造システムとフルライフサイクルサービスネットワークに依存して、世界122か国の顧客に費用対効果の高い「中国製」ソリューションを提供しています。以下は、国際市場を探索するための主要なステートメントです。

I. 生産上の利点: ハードコアなインテリジェント製造、「鉱山ソース」品質を備えたすべてのユニット

1. アジア*大の単一インテリジェントワークショップ、ロボット溶接「欠陥ゼロ」

当社の 169,000 平方メートルのインテリジェント No.4 ワークショップには、600 台以上の溶接ロボットが装備されています。レーザースキャン+アークトラッキング技術を採用し、溶接精度はミリメートルレベルに達します。5t〜22.5mの標準クレーン1台の溶接効率は30%向上し、完成品の合格率は99.9%です。宝武韶港用にカスタマイズされた無人グラブクレーンと同様に、ロボットのフルプロセス操作により、24時間連続かつ安定して稼働し、お客様が「ワンクリック製鋼」を実現できるよう支援します。

2.12,000トン鍛造工程、ホイール寿命は業界の2倍以上

従来の鋳造を放棄し、丸鋼熱間鍛造プロセス(12,000トンプレスで形成)を採用しています。ホイールの内部構造はよりコンパクトになり、耐摩耗性は200%向上しました。1セットのホイールの寿命は10年を超えます。2024年、ベトナムのYishan Iron and Steelに輸出された320t鋳造クレーンは、このプロセスにより、高温で粉塵の多い環境でも18か月間故障することなく連続運転されました。

3.柔軟な生産ライン+モジュラー設計、非標準カスタマイズの7日納期

36 のインテリジェントな柔軟な生産ラインが主桁、端桁、トロリーの全プロセスをカバーし、「標準化されたモジュール + カスタマイズされた機能」の迅速な組み合わせをサポートします。たとえば、インドネシアのニッケル鉱山用にカスタマイズされた防爆ガントリークレーンは、図面確認から納品までわずか15日しかかからず、業界平均よりも40%速かった。2023年には、原子力発電所やクリーンワークショップなどの50以上のサブシナリオをカバーする800を超える非標準デバイスを世界中の顧客に納入しました。

4. 年間生産量128,000台の「納期の自信」

162 万㎡の工場面積と 3,500 台を超えるインテリジェント デバイスを備えた当社の年間生産能力は 128,000 台 (セット) で、これは毎日 350 台のクレーンが生産ラインから出荷されるのに相当します。2024 年上半期には、「一帯一路」プロジェクト向けに 21 台のガントリー クレーンを納入しました。受注から出荷までわずか28日で、パキスタンの廃熱発電やコンゴの鉱業などの主要プロジェクトの進捗が確実になりました。

II. アフターサービス: 24 時間グローバル対応、顧客よりも「悩み」をよく理解

1. 24時間で1000キロ以内に到達、ローカライズされた海外サービス

世界(東南アジア、中東、ヨーロッパを含む)に428のサービスアウトレットがあり、1,200人以上の認定エンジニアが在籍しています。修理依頼を受けた後、エンジニアは中国国内では 1000 キロメートル以内に 24 時間以内に工場に到着し、主要な海外市場 (インドネシアやベトナムなど) では 48 時間以内に対応できます。2023 年、当社はタイの顧客のために港湾クレーンを一晩で急いで修理し、18 時間で稼働を回復し、顧客の毎日 500,000 万ドル以上の損失を回避しました。

2. 「3つの保証+生涯メンテナンス」、設置から「年金」までカバー
フリーターンキーサービス:機器が工場に到着するとすぐに、エンジニアが現場に派遣され、設置、試運転、負荷テスト、オペレータートレーニング(英語やロシア語などの複数の言語を含む)を提供します。たとえば、イランの顧客向けにカスタマイズされたペルシア語の操作マニュアルにより、現地の労働者は 3 日で作業を開始できます。
生涯スペアパーツのサポート: 世界中に 8 つの主要なスペアパーツ倉庫があり、5,000 を超える一般部品を保管しており、非標準部品はカスタマイズして 72 時間以内に出荷できます。古い顧客向けに、「下取り」プログラムを開始しました。2024 年には、インドの顧客向けに 10 年前のデバイスを 12 台アップグレードし、コストを 40% 節約しました。

3. 遠隔操作保守クラウドプラットフォーム、クレーンを「話す」

自社開発のIoTシステムは、世界中で3,000台以上のデバイスをリアルタイムで監視し、振動や温度などの12のデータ項目を通じて故障を予測できます。2025年には、セルビアの銅産業のガントリークレーンについて、車輪と車軸の亀裂を事前に予測し、停止事故を回避しました。その結果、お客様は20台を追加注文しました。

4.「親孝行文化」の遺伝子、より心温まるサービス

創設者の崔培軍氏は、「サービスは責任である」と提唱しています。当社のエンジニアは、機器の修理だけでなく、率先してお客様の安全な操作に関するトレーニングも行っています。2024 年には、バングラデシュの電力プロジェクトの現場に 3 か月間滞在し、お客様のワークショップ レイアウトの*適化を支援し、効率を 15% 向上させました。そのお客様は「家族よりも思いやりがある」と感謝の手紙を送ってくれました。

ジャカルタには常設のチームがあります。先週問い合わせた10tガントリークレーンは、インドネシアの国家規格SNIに従ってカスタマイズでき、21日以内に納品できます。当社のアフターレスポンスは、地元のサプライヤーよりもさらに迅速です。

CE 認証を取得した当社のクレーンは、ドイツの TÜV によって認証された溶接部を備えており、リモート操作および保守システムはシーメンス インダストリアル クラウドに接続されており、機器データのセキュリティが確保されています。

2019年に購入した5台について、ホイール摩耗の警告を検出し、新しい部品を無料で送りました。これが「生涯奉仕」のこだわりです。

長源から世界まで、河南鉱山は「インテリジェント製造とパーソナルサービス」でリフティング業界標準を再構築しています。貿易チームとして、私たちは機器を販売するだけでなく、「中国の効率」も販売し、すべての「鉱山」クレーンが顧客から信頼される移動資産になるようにしています。