Manualul de comerț exterior al minei Henan Avantajele producției și serviciul post-vânzare (versiunea internă)

——Explicația competitivității de bază pentru partenerii globali

În calitate de lider în industrie, cu 23 de ani de cultivare în profunzime în industria mașinilor pentru macarale, mina Henan s-a angajat întotdeauna în misiunea de a "face logistica globală mai eficientă". Bazându-se pe sistemul său inteligent de producție și pe rețeaua de service pe întregul ciclu de viață, oferă soluții rentabile "Made in China" clienților din 122 de țări din întreaga lume. Următoarele sunt declarațiile de bază pentru a explora piața internațională:

I. Avantajele producției: Producție inteligentă hardcore, fiecare unitate cu calitate "sursă de mină"

1. Cel mai mare atelier inteligent din Asia, roboții sudează cu "zero defecte"

Atelierul nostru inteligent nr.4 de 169.000㎡ este echipat cu peste 600 de roboți de sudură. Adoptă tehnologia de scanare laser + urmărire a arcului, cu precizie de sudură care atinge nivelul milimetric. Eficiența de sudare a unei singure macarale standard de 5 t - 22,5 m a crescut cu 30%, iar rata de calificare a produsului finit este de 99,9%. La fel ca macaraua fără pilot personalizată pentru Baowu Shaogang, prin funcționarea completă a roboților, poate funcționa continuu și stabil timp de 24 de ore, ajutând clientul să realizeze "fabricarea oțelului cu un singur clic".

Proces de forjare de 2,12.000 de tone, durata de viață a roților este de peste două ori mai mare decât cea a industriei

Renunțând la turnarea tradițională, adoptăm procesul rotund de forjare la cald din oțel (format dintr-o presă de 12.000 de tone). Structura internă a roții este mai compactă, iar rezistența la uzură a crescut cu 200%. Durata de viață a unui singur set de roți depășește 10 ani. În 2024, macaraua de turnare de 320 t exportată către Yishan Iron and Steel din Vietnam, cu acest proces, a funcționat continuu timp de 18 luni fără defecțiuni într-un mediu cu temperatură ridicată și praf.

3. Linie de producție flexibilă + design modular, livrare în 7 zile pentru personalizare non-standard

36 de linii de producție flexibile inteligente acoperă întregul proces al grinzilor principale, grinzilor de capăt și cărucioarelor, susținând combinația rapidă de "module standardizate + funcții personalizate". De exemplu, macaraua portal rezistentă la explozie personalizată pentru o mină de nichel din Indonezia a durat doar 15 zile de la confirmarea tragerii până la livrare, cu 40% mai rapid decât media industriei. În 2023, am livrat peste 800 de dispozitive non-standard clienților globali, acoperind peste 50 de scenarii secundare, cum ar fi centrale nucleare și ateliere curate.

4. "Încrederea în livrare" a unei producții anuale de 128.000 de unități

Cu o suprafață de fabrică de 1,62 milioane㎡ și peste 3.500 de dispozitive inteligente, capacitatea noastră anuală de producție este de 128.000 de unități (seturi), echivalentul a 350 de macarale care ies de pe linia de producție în fiecare zi. În prima jumătate a anului 2024, am livrat 21 de macarale portal pentru proiectele "Belt and Road". De la primirea comenzii până la expediere, a durat doar 28 de zile, asigurând progresul proiectelor cheie, cum ar fi generarea de energie termică reziduală în Pakistan și industria minieră din Congo.

II. Serviciu post-vânzare: răspuns global 24 de ore, înțelegerea "grijilor" mai bine decât clienții

1. Ajungeți la 1000 de kilometri în 24 de ore, servicii localizate în străinătate

Există 428 de puncte de service la nivel global (inclusiv Asia de Sud-Est, Orientul Mijlociu și Europa), echipate cu peste 1.200 de ingineri certificați. După primirea unei cereri de reparații, inginerii pot ajunge la fabrică în 24 de ore pe o rază de 1000 de kilometri în China și pot răspunde în 48 de ore pe piețele cheie de peste mări (cum ar fi Indonezia și Vietnam). În 2023, ne-am grăbit să reparăm o macara portuară pentru un client thailandez peste noapte și i-am restabilit funcționarea în 18 ore, evitând pierderea zilnică a clientului de peste 500.000 USD.

2. "Trei garanții + întreținere pe viață", de la instalare până la "pensie"
Service gratuit la cheie: De îndată ce echipamentul ajunge la fabrică, inginerii vor fi trimiși la fața locului pentru a asigura instalarea, punerea în funcțiune, testarea sarcinii și instruirea operatorilor (inclusiv mai multe limbi, cum ar fi engleză și rusă). De exemplu, manualul de operare în limba persană personalizat pentru un client iranian asigură că lucrătorii locali pot începe în 3 zile.
Suport pentru piese de schimb pe viață: Există 8 depozite majore de piese de schimb la nivel global, care stochează peste 5.000 de piese generale, iar piesele non-standard pot fi personalizate și expediate în 72 de ore. Pentru clienții vechi, am lansat un program de "trade - in". În 2024, am actualizat 12 dispozitive vechi de 10 ani pentru un client indian, economisind 40% din costuri.

3. Platformă cloud de operare și întreținere de la distanță, făcând macaralele să "vorbească"

Sistemul nostru IoT auto-dezvoltat poate monitoriza peste 3.000 de dispozitive la nivel global în timp real și poate prezice defecțiunile prin 12 elemente de date, cum ar fi vibrațiile și temperatura. În 2025, pentru macaraua portal a unei industrii sârbe de cupru, am prezis în avans o fisură roată-osie, evitând un accident de oprire. Ca urmare, clientul a plasat o comandă suplimentară pentru 20 de unități.

4. Gena "culturii pietății filiale", mai mult serviciu de încălzire a inimii

Domnul Cui Peijun, fondatorul, susține că "serviciul este responsabilitate". Inginerii noștri nu numai că repară echipamentele, ci iau și inițiativa de a instrui clienții cu privire la funcționarea în siguranță. În 2024, am rămas la fața locului pentru un proiect energetic în Bangladesh timp de 3 luni și, de asemenea, am ajutat clientul să optimizeze aspectul atelierului, crescând eficiența cu 15%. Clientul a trimis o scrisoare de mulțumire, spunând "mai atent decât familia".

Avem o echipă permanentă în Jakarta. Macaraua portal de 10 t întrebată săptămâna trecută poate fi personalizată conform standardului național indonezian SNI, cu o livrare de 21 de zile. Răspunsul nostru post-vânzare este chiar mai rapid decât furnizorii locali!

Macaralele noastre cu certificare CE au suduri certificate de TÜV german, iar sistemul de operare și întreținere de la distanță a fost conectat la Siemens Industrial Cloud, asigurând securitatea datelor echipamentelor dumneavoastră.

Pentru cele 5 dispozitive achiziționate în 2019, am detectat un avertisment de uzură a roților și am trimis piese noi gratuit. Acesta este angajamentul nostru de "serviciu pe viață".

De la Changyuan la lume, mina Henan remodelează standardul industriei de ridicare cu "producție inteligentă și servicii personale". În calitate de echipă de comerț exterior, nu numai că vindem echipamente, ci și "eficiență chineză" - astfel încât fiecare macara "minieră" să devină un activ mobil de încredere pentru clienți.