Handbuch des Außenhandels, der Produktionsvorteile und des Kundendienstes der Mine Henan (interne Version)

——Erläuterung der wichtigsten Wettbewerbsfähigkeit für globale Partner

Als Branchenführer mit 23 Jahren Erfahrung in der Kranmaschinenindustrie hat sich Henan Mine schon immer der Mission verschrieben, "die globale Logistik effizienter zu machen". Basierend auf seinem intelligenten Fertigungssystem und seinem Servicenetz über den gesamten Lebenszyklus bietet das Unternehmen Kunden in 122 Ländern auf der ganzen Welt kostengünstige Lösungen "Made in China". Im Folgenden finden Sie die Kernaussagen, mit denen Sie den internationalen Markt erkunden können:

I. Produktionsvorteile: Intelligente Hardcore-Fertigung, jede Einheit mit "Mine Source"-Qualität

1. Asiens größte intelligente Werkstatt, Roboter schweißen mit "null Fehlern"

Unsere 169.000㎡ intelligente Werkstatt Nr. 4 ist mit über 600 Schweißrobotern ausgestattet. Es verwendet Laserscanning + Lichtbogenverfolgungstechnologie, wobei die Schweißgenauigkeit den Millimeterbereich erreicht. Die Schweißeffizienz eines einzelnen Standardkrans von 5 t bis 22,5 m wurde um 30 % gesteigert, und die Qualifizierungsrate des fertigen Produkts liegt bei 99,9 %. Genau wie der unbemannte Greiferkran, der für Baowu Shaogang angepasst wurde, kann er durch den vollständigen Prozessbetrieb von Robotern 24 Stunden lang kontinuierlich und stabil laufen, was dem Kunden hilft, eine "Ein-Klick-Stahlerzeugung" zu erreichen.

2.12.000 Tonnen Schmiedeprozess, Radlebensdauer mehr als doppelt so hoch wie in der Branche

Wir geben das traditionelle Gießen auf und übernehmen das Warmschmiedeverfahren aus Rundstahl (geformt durch eine 12.000-Tonnen-Presse). Die innere Struktur des Rades ist kompakter und seine Verschleißfestigkeit hat sich um 200% erhöht. Die Lebensdauer eines einzigen Radsatzes beträgt mehr als 10 Jahre. Im Jahr 2024 läuft der 320-Tonnen-Gießkran, der an Yishan Iron and Steel in Vietnam exportiert wurde, mit diesem Verfahren 18 Monate lang ununterbrochen ohne Ausfall in einer Umgebung mit hohen Temperaturen und Staub.

3. Flexible Produktionslinie + modularer Aufbau, 7-Tage-Lieferung für nicht standardmäßige Anpassungen

36 intelligente, flexible Produktionslinien decken den gesamten Prozess von Hauptträgern, Endträgern und Wagen ab und unterstützen die schnelle Kombination von "standardisierten Modulen + kundenspezifischen Funktionen". So benötigte beispielsweise der explosionsgeschützte Portalkran, der für eine indonesische Nickelmine angepasst wurde, nur 15 Tage von der Zeichnungsbestätigung bis zur Lieferung, 40 % schneller als der Branchendurchschnitt. Im Jahr 2023 haben wir über 800 nicht standardmäßige Geräte an globale Kunden ausgeliefert, die mehr als 50 Sub-Szenarien wie Kernkraftwerke und saubere Werkstätten abdecken.

4. Die "Liefertreue" einer Jahresproduktion von 128.000 Einheiten

Mit einer Fabrikfläche von 1,62 Millionen ㎡ und über 3.500 intelligenten Geräten beträgt unsere jährliche Produktionskapazität 128.000 Einheiten (Sets), was 350 Kranen entspricht, die täglich vom Band laufen. Im ersten Halbjahr 2024 haben wir 21 Portalkrane für die "Belt and Road"-Projekte ausgeliefert. Vom Auftragseingang bis zum Versand dauerte es nur 28 Tage, wodurch der Fortschritt von Schlüsselprojekten wie der Abwärmeerzeugung in Pakistan und der Bergbauindustrie im Kongo sichergestellt wurde.

II. After-Sales-Service: 24-Stunden-Global-Reaktion, die "Sorgen" besser versteht als Kunden

1. Erreichen Sie innerhalb von 1000 Kilometern in 24 Stunden, lokalisierter Übersee-Service

Weltweit gibt es 428 Servicestützpunkte (einschließlich Südostasien, des Nahen Ostens und Europas), die mit über 1.200 zertifizierten Technikern ausgestattet sind. Nach Erhalt einer Reparaturanfrage können Ingenieure innerhalb von 24 Stunden innerhalb von 1000 Kilometern in China im Werk eintreffen und innerhalb von 48 Stunden auf wichtigen Überseemärkten (wie Indonesien und Vietnam) reagieren. Im Jahr 2023 haben wir uns beeilt, einen Hafenkran für einen thailändischen Kunden über Nacht zu reparieren und den Betrieb innerhalb von 18 Stunden wiederherzustellen, wodurch der tägliche Verlust des Kunden von über 500.000 US-Dollar vermieden wurde.

2. "Drei Garantien + lebenslange Wartung", die von der Installation bis zur "Rente" abdeckt
Kostenloser Turn-Key-Service: Sobald die Ausrüstung im Werk eintrifft, werden Techniker zum Standort entsandt, um Installation, Inbetriebnahme, Belastungstests und Bedienerschulungen (einschließlich mehrerer Sprachen wie Englisch und Russisch) durchzuführen. Zum Beispiel stellt das persischsprachige Betriebshandbuch, das auf einen iranischen Kunden zugeschnitten ist, sicher, dass die lokalen Arbeiter in 3 Tagen loslegen können.
Lebenslanger Ersatzteilsupport: Es gibt 8 große Ersatzteillager weltweit, in denen über 5.000 allgemeine Teile gelagert werden, und nicht standardmäßige Teile können innerhalb von 72 Stunden angepasst und versandt werden. Für Altkunden haben wir ein "Trade-In"-Programm ins Leben gerufen. Im Jahr 2024 haben wir 12 10 Jahre alte Geräte für einen indischen Kunden aufgerüstet und dabei 40 % der Kosten eingespart.

3. Cloud-Plattform für Fernbetrieb und -wartung, die Krane zum "Sprechen" bringt

Unser selbst entwickeltes IoT-System kann mehr als 3.000 Geräte weltweit in Echtzeit überwachen und Fehler anhand von 12 Datenelementen wie Vibration und Temperatur vorhersagen. Im Jahr 2025 haben wir für den Portalkran einer serbischen Kupferindustrie im Voraus einen Rad-Achs-Riss vorhergesagt, um einen Stillstandsunfall zu vermeiden. Daraufhin gab der Kunde einen zusätzlichen Auftrag über 20 Stück auf.

4. Das Gen der "kindlichen Pietätskultur", mehr herzerwärmender Service

Herr Cui Peijun, der Gründer, plädiert dafür, dass "Dienst Verantwortung ist". Unsere Ingenieure reparieren nicht nur Geräte, sondern ergreifen auch die Initiative, um Kunden in Bezug auf den sicheren Betrieb zu schulen. Im Jahr 2024 waren wir für ein Energieprojekt in Bangladesch 3 Monate vor Ort und halfen dem Kunden auch, das Werkstattlayout zu optimieren und die Effizienz um 15 % zu steigern. Der Kunde schickte einen Dankesbrief mit den Worten "rücksichtsvoller als Familie".

Wir haben ein festes Team in Jakarta. Der letzte Woche angefragte 10-Tonnen-Portalkran kann nach dem indonesischen nationalen Standard SNI mit einer Lieferung von 21 Tagen angepasst werden. Unsere After-Sales-Reaktion ist sogar schneller als bei lokalen Lieferanten!

Unsere Krane mit CE-Zertifizierung verfügen über TÜV-zertifizierte Schweißnähte, und das Fernbedienungs- und Wartungssystem wurde mit der Siemens Industrial Cloud verbunden, um die Sicherheit Ihrer Gerätedaten zu gewährleisten.

Bei den 5 Geräten, die im Jahr 2019 gekauft wurden, haben wir eine Warnung vor Radverschleiß festgestellt und neue Teile kostenlos eingesandt. Dies ist unser Engagement für "lebenslangen Service".

Von Changyuan in die Welt gestaltet die Henan-Mine den Standard der Hebeindustrie mit "intelligenter Fertigung und persönlichem Service" neu. Als Außenhandelsteam verkaufen wir nicht nur Ausrüstung, sondern auch "chinesische Effizienz" - so dass jeder "Minen"-Kran zu einem mobilen Asset wird, dem die Kunden vertrauen.