Manual of Henan Mine's Foreign Trade Production Advantages and After-sales Service (Internal Version)

Explicación de la competitividad básica a los socios globales

Como líder de la industria con 23 años de profundo cultivo en la industria de maquinaria de grúas, Henan Mine siempre ha estado comprometida con la misión de " hacer la logística global más eficiente" Basándose en su sistema de fabricación inteligente y en su red de servicios durante todo el ciclo de vida, proporciona una rentabilidad " . Hecho en China" soluciones a clientes en 122 países de todo el mundo. Las siguientes son las declaraciones principales para explorar el mercado internacional:

I. Ventajas de la producción: fabricación inteligente de núcleo duro, cada unidad con " Fuente de la mina " Calidad

1. Asia' s Taller inteligente único más grande, robots de soldadura con " Cero defectos"

Our 169,000㎡ intelligent No.4 workshop is equipped with over 600 welding robots. It adopts laser scanning + arc tracking technology, with weld accuracy reaching the millimeter level. The welding efficiency of a single 5t - 22.5m standard crane has increased by 30%, and the finished product qualification rate is 99.9%. Just like the unmanned grab crane customized for Baowu Shaogang, through the full - process operation of robots, it can run continuously and stably for 24 hours, helping the customer achieve "one - click steelmaking".

Proceso de forja de 2.12.000 toneladas, vida útil de la rueda más del doble de la industria

Abandoning traditional casting, we adopt the round steel hot - forging process (formed by a 12,000 - ton press). The internal structure of the wheel is more compact, and its wear - resistance has increased by 200%. The life of a single set of wheels exceeds 10 years. In 2024, the 320t casting crane exported to Yishan Iron and Steel in Vietnam, with this process, has run continuously for 18 months without failure in a high - temperature and dusty environment.

3. Flexible Production Line + Modular Design, 7 - day Delivery for Non - standard Customization

36 intelligent flexible production lines cover the whole process of main girders, end girders, and trolleys, supporting the rapid combination of "standardized modules + customized functions". For example, the explosion - proof gantry crane customized for an Indonesian nickel mine only took 15 days from drawing confirmation to delivery, 40% faster than the industry average. In 2023, we delivered over 800 non - standard devices to global customers, covering more than 50 sub - scenarios such as nuclear power plants and clean workshops.

4. El " Confianza en la entrega " de una producción anual de 128.000 unidades

With a 1.62 million㎡ factory area and over 3,500 intelligent devices, our annual production capacity is 128,000 units (sets), equivalent to 350 cranes coming off the production line every day. In the first half of 2024, we delivered 21 gantry cranes for the "Belt and Road" projects. From order receipt to shipment, it only took 28 days, ensuring the progress of key projects such as the waste heat power generation in Pakistan and the mining industry in Congo.

II. Servicio posventa: 24 horas de respuesta global, comprensión " Preocupaciones " Mejor que los clientes

1. Alcance dentro de 1000 kilómetros en 24 horas, servicio localizado en el extranjero

There are 428 service outlets globally (including Southeast Asia, the Middle East, and Europe), equipped with over 1,200 certified engineers. After receiving a repair request, engineers can arrive at the factory within 24 hours within 1000 kilometers in China, and respond within 48 hours in key overseas markets (such as Indonesia and Vietnam). In 2023, we rushed to repair a port crane for a Thai customer overnight and restored its operation in 18 hours, avoiding the customer's daily loss of over $500,000.

2. "Three Guarantees + Lifetime Maintenance", Covering from Installation to "Pension"
Free turn - key service: As soon as the equipment arrives at the factory, engineers will be dispatched to the site to provide installation, commissioning, load testing, and operator training (including multiple languages such as English and Russian).   Por ejemplo, el manual de operación en idioma persa personalizado para un cliente iraní garantiza que los trabajadores locales puedan comenzar en 3 días.
Soporte de piezas de repuesto de por vida: Hay 8 almacenes de piezas de repuesto principales en todo el mundo, almacenando más de 5.000 piezas generales, y las piezas no estándar se pueden personalizar y enviar en 72 horas.   Para los clientes antiguos, lanzamos una " comercio - en" programa. En 2024, actualizamos 12 dispositivos de 10 años de antigüedad para un cliente indio, ahorrando un 40% del costo.

3. Plataforma en la nube de operación y mantenimiento remotos, fabricación de grúas " Hablar"

Nuestro sistema IoT autodesarrollado puede monitorear más de 3.000 dispositivos globalmente en tiempo real y predecir fallas a través de 12 elementos de datos como vibración y temperatura. En 2025, para la grúa de pórtico de una industria de cobre serbia, previmos con antelación una grieta de rueda-eje, evitando un accidente de apagado. Como resultado, el cliente realizó un pedido adicional de 20 unidades.

4. El gen de " Cultura de Piedad Filial" , Más Servicio de calentamiento del corazón

El Sr. Cui Peijun, fundador, aboga por que " El servicio es responsabilidad" . Nuestros ingenieros no solo reparan equipos sino que también toman la iniciativa de capacitar a los clientes en el funcionamiento seguro. En 2024, nos quedamos en el sitio para un proyecto de energía en Bangladesh durante 3 meses, y también ayudamos al cliente a optimizar el diseño del taller, aumentando la eficiencia en un 15%. El cliente envió una carta de agradecimiento diciendo " más que la familia”. .

Tenemos un equipo permanente en Yakarta. La grúa portátil de 10 t consultada la semana pasada se puede personalizar de acuerdo con la norma nacional indonesia SNI, con una entrega de 21 días. ¡Nuestra respuesta después de la venta es incluso más rápida que los proveedores locales!

Nuestras grúas con certificación CE cuentan con soldaduras certificadas por el TÜV alemán, y el sistema de operación y mantenimiento remoto está conectado a la Nube Industrial de Siemens, garantizando la seguridad de los datos de su equipo.

Para los 5 dispositivos comprados en 2019, detectamos una advertencia de desgaste de ruedas y hemos enviado nuevas piezas de forma gratuita. Este es nuestro compromiso de " servicio de por vida" .

De Changyuan al mundo, la mina de Henan remodela el estándar de la industria de la elevación con " fabricación inteligente y servicio personal" Como equipo de comercio exterior, no sólo vendemos equipo, sino que también vendemos " . Eficiencia china " - para que cada " mina " grúa se convierte en un activo móvil en el que los clientes confían.