Деловые запросы
Политика конфиденциальности запросов
Последнее обновление: 18 октября 2026 г.
Эта политика объясняет, как Henan mine crane co., ltd. обрабатывает деловые контакты и сведения о проекте, полученные через форму запроса, email или WhatsApp. Политика распространяется на обработку информации из деловых запросов.
Кто обрабатывает ваш запрос
Henan mine crane co., ltd. (河南省矿山起重机有限公司) обрабатывает ваш запрос в своих подразделениях в Китае. Наш контактный email: info@cranehenanmine.com.
Головной офис: Пересечение Kuangshan Road и Weisan Road, промышленная зона Changnao, Чанъюань, Хэнань, Китай
Интеллектуальный промышленный парк: Пересечение Guiling Avenue и Yangze Road, Чанъюань, Хэнань, Китай
Предоставляемая информация
В форме запроса указываются имя, email и страна или регион проекта. Также можно указать компанию, телефон или WhatsApp, сообщение о проекте, требования к оборудованию, грузоподъёмность, пролёт и высоту подъёма. Письма и переписка могут содержать чертежи, фотографии и дополнительные сведения о проекте, которые вы решите отправить.
Предоставляйте деловую информацию, относящуюся к вашим задачам подъёма. Не отправляйте посторонние персональные сведения или конфиденциальную информацию других лиц.
Как мы используем информацию
Мы используем эти сведения для ответа на запрос, обсуждения подходящего оборудования, подготовки предложения, сопровождения проекта и послепродажной поддержки. Информация из деловых запросов не используется для массовых маркетинговых рассылок.
Email, WhatsApp и поставщики услуг
Запросы с сайта направляются на info@cranehenanmine.com. Мы обрабатываем их через деловую электронную почту и, по вашему выбору, WhatsApp. CRM-система для этого процесса не используется.
Ссылка на чат WhatsApp является необязательной и открывает отдельную платформу. Отправка формы на нашем сайте не пересылает запрос в WhatsApp автоматически. Если вы выбираете этот канал, WhatsApp также обрабатывает информацию по собственным условиям и правилам конфиденциальности.
Поставщики хостинга и электронной почты обеспечивают работу сайта и доставку запросов. Сведения из запросов обрабатываются через эти сервисы в объёме, необходимом для получения, хранения и ответа на сообщение.
Срок хранения
Мы храним сведения из запроса, пока они нужны для его обработки, расчёта предложения, сопровождения проекта или послепродажной поддержки. Когда такая необходимость отпадает, данные удаляются или обезличиваются. Срок хранения зависит от запроса и отношений по проекту.
Запросы на исправление и удаление
По вопросам о данных из запроса, для их исправления или удаления напишите на info@cranehenanmine.com. Укажите, какого запроса это касается. Перед обработкой мы проверяем обращение и можем запросить информацию, необходимую для подтверждения его связи с вами.